样品服务
索样寄样流程及费用说明
索样流程
1
沟通咨询
联系客服确认是否有所需样品，了解样品规格、库存情况。常用规格 150×150 或 200×200，随机发货，免费寄样不接受指定厚度和大小。
2
确认样品
确认所需样品是否有现货、是否需要支付样品费用及加工费用
3
确认运费
确认运费及快递方式。默认发顺丰或德邦到付，不接受指定快递，不提前垫付运费。
4
1688 下单
客户到我们的 1688 店铺拍下样品链接并完成支付
5
工厂寄样
工厂安排打包发货，寄出样品，提供快递单号
6
确认收货
客户收到样品后，在 1688 平台确认收货
7
联系退款
联系客服申请退款，通过微信退还，退款时将扣除以下三项费用
退款扣除费用说明
样品退款时，将从支付金额中扣除以下三项费用：
定制面层加工费或特殊品种材料费
需要付费的面层请参考 面层处理报价表，按实际工艺扣除相应加工费用
平台扣点 5%
1688 平台交易收取的手续费，按支付金额的 5% 扣除
国家税收 13%
按照国家增值税税率 13% 扣除相应税费
退款计算公式：
退款金额 = 支付金额 − 面层加工费或特殊品种材料费 − 支付金额 × 5% − 支付金额 × 13%
即：退款金额 = 支付金额 × 82% − 面层加工费或特殊品种材料费
即：退款金额 = 支付金额 × 82% − 面层加工费或特殊品种材料费
💡 单块样品网站报价正常在 10 元 左右，扣除平台扣点及税费后，实际退回约 8 元/块，单块样品的成本在 2 元左右（不含运费、特殊材料、面层处理费用）
1688 下单说明
进入店铺后，使用「搜本店」功能搜索您需要的石材名称，找到对应样品链接。
按实际需求选择数量，需要几块拍几块，加入购物车后提交订单并完成支付。
支付完成后微信联系客服告知订单号，工厂安排寄样。
常见问题
❓ 不能直接发地址给你们帮忙寄吗？
石材都是线下成交，线上没有销量就没有流量。需要通过样品形成一定的销量，希望互相理解配合一下。
❓ 我不想到付，能先把运费给你你帮我付吗？
石材比重较大运费偏贵，样品运费默认到付，工厂正常不提前垫付。如有需要直邮工地甲方的，可联系我们提前付。
联系我们